Abogados en derecho del
consumidor en Mendoza
El Derecho del Consumidor tiene como centro de atención a la persona, consumidor o usuario, que se encuentra en una situación de desventaja frente a las empresas.
En Estudio Lui Abogados te asesoramos ante cualquier abuso que puedas sufrir frente a entidades privadas, cualquiera sea el servicio que presten, y te ayudamos a hacer valer tus derechos.
Te acompañamos tanto en la instancia administrativa ante la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza como en la vía judicial, cuando es necesario.
Tu primera consulta es gratuita. Analizamos tu caso
y te asesoramos sobre la mejor estrategia a seguir.
¿Qué hacer ante un
problema de consumo?
No es necesario hacer
el reclamo previamente
ante la empresa.
Guardá el ticket, factura
o contrato de compra.
Documentá el defecto
o incumplimiento con fotos.
Consultanos ante la falta de respuesta
de la empresa y para reclamar
todos los daños que correspondan.
¿En qué casos podemos
ayudarte?
PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
Ofertas o promociones que no se cumplen según lo publicitado.
COBROS
INDEBIDOS
Cargos no autorizados o servicios no contratados facturados igual.
INCUMPLIMIENTO
DE GARANTÍAS
Cuando el vendedor o fabricante no responde ante fallas cubiertas por garantía.
DAÑOS DERIVADOS DE LA
RELACIÓN DE CONSUMO
Perjuicios económicos o daño moral por el incumplimiento.
¿Qué podés
reclamar?
La Ley 24.240 y la Ley provincial 5.547 de Mendoza establecen herramientas
concretas de protección para el consumidor.
REPARACIÓN O DEVOLUCIÓN
Reparación, sustitución o
devolución del dinero.
DAÑO MORAL
Por el perjuicio sufrido.
DAÑO PUNITIVO
En los casos de incumplimiento
grave o reiterado.
GASTOS DEL RECLAMO
Gastos derivados
del reclamo.
Desde febrero de 2025, Mendoza cuenta además con la Oficina de Conciliación Civil y Comercial (OCC), una
instancia prejudicial que agiliza la resolución de este tipo de conflictos.
¿Por qué elegir
Estudio Lui?
ADRIÁN LUI
Matrícula N.º 7226
Experiencia y especialización para defender tus derechos. En Estudio Lui contamos con un equipo de 5 abogados matriculados y experiencia en 8 áreas del derecho, con especial foco en accidentes, indemnizaciones, reclamos ante compañías de seguros, derecho laboral, estafas bancarias y daños y perjuicios.
No apresuramos acuerdos ni buscamos cerrar un caso a cualquier precio: analizamos cada propuesta y priorizamos obtener la mejor indemnización posible. Cuando es necesario, llevamos el reclamo a instancias judiciales y litigamos para defender tus derechos. Además, ofrecemos una primera consulta gratuita.
Preguntas
frecuentes
El plazo general según la Ley de Defensa del Consumidor es de 3 años desde el hecho.
Es una sanción adicional que un juez puede imponer a la empresa cuando el incumplimiento fue grave o repetido, más allá de la reparación del daño concreto.
Ante la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza (Pedro Molina 161) o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Marco de
actuación
Atendemos casos en toda la provincia de Mendoza. Contamos con una amplia capacidad de cobertura para
acompañarte estés donde estés, tanto en el Gran Mendoza como en el resto de la provincia.
